紫菘枫林上城小区14部电梯更换引发的争议已持续多月，但社区始终未给出有效解决方案，仅以“按程序推进”“正在处理”等敷衍性回应搪塞业主，这让业主们十分不满。

 

“从今年初听说换梯，到现在质疑不断，我们找社区沟通了不下五次，每次都是同样的说法，没有任何实质性进展。”业主王女士说，业主们提出的“公开表决记录”“披露招标信息”“说明资金明细”等诉求，社区均未正面回应，也未采取任何实际行动来化解矛盾。

 

更让业主无奈的是，当他们提出要向住建、纪检部门反映时，社区仍未表现出解决问题的诚意。“我们不是要故意找茬，只是想让换梯这件事合规透明，可社区的态度太让人寒心了，问题拖得越久，大家的不满就越多。”

 

目前，业主们已联合向街道办提交了情况说明，希望街道办督促社区提高问题解决效率，尽快公开项目信息、回应业主质疑，避免矛盾进一步升级。

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